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京东车管家APP,提供便捷、专业的一站式汽车服务

时间:2015-06-25 编辑:佚名 来源:本站整理

数据显示,2015年汽车后市场产值预计将达到数千亿规模,也就是说在未来的一段时间内汽车后市场空间潜力无限。放眼望去目前的汽车后市场,不论是以养车、洗车等专项服务切入,还是迎合“懒人需求”打上门服务这张牌,大家都在探索着自己的模式,希望能在此市场中占得一份先机获得有利的位置。

京东也同样在汽车及相关服务领域积极布局,自2014年11月推出京东车管家APP安卓版以来,不断进行升级改版,并于近日推出全新iOS版本。作为一款专注于汽车后市场服务的O2O应用,京东车管家致力于为用户提供更便捷、更专业的汽车服务。与其他同类APP最大的不同之处在于,它依托京东自营的渠道优势与完善的线下O2O服务体系,在为用户提供一站式高品质汽车服务的同时,还能让用户享受京东自营的正品配件保障,打造真正360度的无忧汽车服务,以O2O模式带动汽车后市场的优质服务品质。京东车管家APP为此做出的大胆尝试和不懈努力,意为广大消费者提供更多的保障,为原本鱼龙混杂的汽车后市场注入一股清泉。据了解,京东车管家APP的用户数近3个月以来增长迅速,增幅超过60%。

严格品控机制,引领行业正品保障

京东车管家建立了严格的品控机制,精选优质的服务商家,构建从产品到服务的“品质生态链”。在自营方面,京东加大与品牌商的直供合作确保产品品质,截止目前已与1500余家汽车用品品牌商达成合作;在第三方平台,京东严审商家资质、严控进货渠道,并通过不定时抽检、自主研发的质控系统进行监督,同时提出明确而严格的惩罚性措施,保障商品品质。

京东认证服务店,为用户提供专业的汽车服务

目前,京东车管家已有5000多家线下服务门店,如爱义行、好快省、和谐汽车等,还同10多个知名上门服务品牌进行深度合作,如博湃、卡拉丁、摩卡等,构成了完善的线下O2O服务体系,为优质服务提供有力的支撑。京东车管家APP,通过专业的汽车服务团队和标准化的服务流程,保障消费者享受到价格公开和透明的汽车后市场服务与产品。

个性化汽车服务,给用户更贴心的专属服务

京东车管家秉承了用户体验至上的设计理念,围绕车主开展个性化定制服务,在进入APP后,只需选择所在城市、输入爱车型号,系统会为用户自动匹配针对爱车的个性化汽车服务。比如用户购买轮胎时,系统将根据用户车型进行轮胎型号适配,同时还可以选择直接发货到就近的安装门店进行免费安装;如果想给爱车做保养了,京东车管家的“自助保养“版块能够根据用户输入的车型、行驶里程等信息,智能推荐适合爱车的保养方案等。

特色汽车服务,为用户提供新型养车选择

【自助保养,智能推荐】:选车型,输入里程,智能推荐保养方案;同时,支持爱车保养信息记录。

【上门养车,专业便捷】:一键下单,上门保养,服务贴心,养车放心。更有1元上门保养的特惠套餐。

【专属配件,免费安装】:支持基于车型的轮胎、蓄电池、雨刷、刹车片推荐,并提供免费的专业安装服务。

【汽车用品特卖】:天天推荐特卖爆品,随时随地搜索购买想要的汽车用品。

【用车助手】:支持查询全国300多个城市的违章信息;随时随地查询您身边最近的加油站、停车场等。

目前,京东车管家的服务已经覆盖了全国55个城市,能为用户提供“美容清洗”、“维修保养”、“功能升级“3大品类50多项汽车服务。此外,京东车管家还增加了汽车用品特卖版块,能天天为用户推荐特卖爆款,用户还可以搜索查找需要的汽车用品。

在未来,京东车管家将不断完善线下服务体系,进一步提升用户体验;同时,从车主用车需求出发,不断融合各种汽车服务,为车主提供从新车购买到汽车报废全生命周期的汽车服务,打造一站式汽车服务O2O平台。

关键词:服务
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