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苹果、谷歌和三星要在数字钱包领域掀起大战

时间:2015-06-21 编辑:佚名 来源:本站整理

腾讯科技讯 6月21日,有人结账购买三明治时,会晃一下手腕上的智能手表,奥萨马·拜迪尔(Osama Bedier)晃动的是手机。

在加利福尼亚大道的核心地带,当人们前往Mobile Stone's购物时,使用现金和信用卡的频率越来越少。

“我很长时间没带信用卡了。”拜迪尔说,“我尽量精装上阵。”

这些人都是新技术的尝鲜者,但在大众看来尚属异类——尤其是拜迪尔,他在创办自己的移动支付终端公司之前,曾经负责谷歌钱包业务。尽管如此,苹果、谷歌和三星却都自诩为领头羊,希望成为用户生活中不可或缺的虚拟钱包。虽然零售商早期有所抗拒,甚至连消费者都不买账,但最新的趋势已经逐步形成:这种一触即付系统将广泛融入消费者的日常生活。

苹果本周宣布对Apple Pay进行改进,谷歌很快也将推出谷歌钱包的后续版本AndroidPay,亚马逊也于今年早些时候加入了数字钱包大战,三星也将通过今年2月收购的LoopPay加入战局。

“大型科技公司争夺的是相关性:我如何能成为你日常生活中必不可少的一部分。”拜迪尔说。他还补充道,购买商品是“你生活中少数几种不可或缺的行为之一”。

有了这些技术,只要在支付终端前挥动或触碰一下个人设备,即可购买牛仔裤或玉米煎饼。这种场景虽然并不常见,但有朝一日,这将成为与刷卡购物一样司空见惯的结账方式。不过,在真正赢得消费者和零售商的认可前,科技公司仍需克服很多障碍,才能真正用NFC(近场通讯)取代磁卡。

“我使用手机购物已经有一段时间。”谷歌CEO拉里·佩奇(LarryPage)在上周的谷歌年度股东大会上说,“你第一次用手机支付时,既不用拿出卡片,也不用输入密码,更不用签名。这确实是一种非常好的体验。”

然而,在硅谷的高科技环境之外,并没有多少美国人渴望获得这种体验。美联储今年3月进行的调查显示,在不使用智能手机购物的美国消费者中,有75%不准备改变自己的行为习惯,他们认为用现金和银行卡结账更加方便。

“人们认为,使用一个小小的塑料卡就已经很方便了,没有必要再尝试移动支付。”CreditCards.com的马特·舒尔茨(MattSchulz)说,“人们有些不太情愿完全可以理解,因为这与我们沿用了几十年的行为习惯大相径庭。”

但当今的发展势头却表明,这种趋势将会日益普及。其中最大的推动因素就是Visa、万事达、Discover和美国运通四大信用卡公司设定的10月大限。为了联合打击信用卡欺诈,这几家公司希望零售商在截止日期之前启用“芯片和PIN码”支付模式,通过集成电路和PIN码来取代磁条和签名。

虽然“芯片和PIN码”与苹果和谷歌采用的无线电通讯技术有很大不同,但零售商有可能对支付终端展开全面升级,以便同时兼容这两套系统。数字支付行业的各大创新者也都在努力推广更好的结算终端,包括PayPal、VeriFone、Square和拜迪尔的Poynt。

所有这些措施都将为硅谷科技公司提供更多的消费者购物数据,将网上信息与现实交易进行匹配,吸引更多广告主。苹果还会向银行收取佣金(每100美元交易额收费0.15美元),但谷歌的服务完全免费。

苹果和谷歌倡导的“一触即付”模式遭遇的最大阻力便是美国的大型零售商,他们担心因此将广告主垂涎的信息拱手让给科技公司。由沃尔玛、塔吉特、Kmart、CVS等知名零售品牌联合组建的MerchantCustomer Exchange(以下简称“MCX”)也在开发自己的CurrentC应用,允许智能手机用户通过扫描二维码来购买商品。

但这种阻力似乎正在降低。

拜迪尔表示,2011年推出的谷歌钱包从未真正腾飞,原因是它推出的时间太早,而且“没有建立良好的运营商关系,帮助他们将这项技术和软件安装到所有手机中。”但如今,ApplePay和谷歌AndroidPay不仅与各大运营商和信用卡公司建立了合作关系,而且吸引了全食超市和麦当劳等众多商家。作为MCX的成员,百思买最近也与谷歌和苹果达成协议,接受了这两家公司的支付服务。

“我认为MCX从一开始就注定要失败。”PayPal前高管、风险投资公司Matrix Partners合伙人丹娜·斯塔尔德(DanaStalder)说,“我不认为他们有能力对抗潮流。”

斯塔尔德表示,与电子商务在桌面电脑上的增长过程类似,移动支付最终将会达到一个临界点,获得商家和消费者的认可。标记化(Tokenization,这种技术可以为每次交易分配一个独立码,避免用户的信用卡信息被盗)和指纹扫描将会整合到智能手机支付系统中,从而降低人们的安全担忧。

他还表示,这种新技术的便利性是传统技术无可比拟的。斯塔尔德最近在PaulMartin's的一间连锁餐厅就餐后,使用了智能手机和他订餐时使用的OpenTable平台结算。“根本不用跟服务员说话。”他说,“他知道你已经结账,然后会过来对你说,‘感谢光临。’这就行了。”

帕罗奥尔托Mobile Stone's的店长约翰·加西亚(JohnGarcia)表示,该店6个月前开始接受移动支付,目前每天通过智能手机和智能手表完成的支付已经达到四五十笔。他开玩笑说,在谷歌眼镜“过时”前,他的很多客户还会戴着这款智能眼镜购物,但这股新的趋势似乎不仅仅是科技人士的自娱自乐。(长歌)

关键词:三星 数字
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