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河狸家美容业务稳居行业第一 美容师单月收入近5万

时间:2015-06-19 编辑:佚名 来源:本站整理

近日,河狸家对外宣布,上线2个多月的美容业务日均订单量超过1000单,全国美容师数量已达到500人,美容师单月最高收入已近5万元。其规模和运营数据已超越其他竞争对手,稳居美容O2O行业第一。

早在河狸家创立之初,其创始人雕爷就坦言河狸家会以美甲业务单点突破,横向切入和深耕整个美业领域。作为美业四大品类之一的美容,正是除美甲外河狸家重点发力的美业领域。

超值用户体验增加回购率

据悉,河狸家的美容项目分为面部美白、面部补水和身体按摩,覆盖女性用户美容和身体层面的不同需求。虽然产品使用思蒂和天芮等国际专业线品牌,但价格相比线下美容机构低了50%,有的项目相当于门店价格的1折,同时面部、身体保养等服务项目也是美容o2o行业的最低价。

河狸家相关负责人表示,河狸家的用户群体是跨度25岁到45岁的爱美的中产阶级女性,因为其较高的消费能力,其实对价格不是最敏感的,他们看重的是性价比。因为去掉了中介成本,河狸家的美容价格只包含服务和产品成本的费用,不像美容院需要在产品上加价几倍甚至几十倍,而这中间的利润河狸家全部让给用户,从而使其能够体验高性价比的服务。

除了让用户惊叫的价格,河狸家的上门美容还做足了细节管理。夏燕是一位杂志编辑,从去年开始使用河狸家上门美甲,她笑言现在是重度的美甲和美容用户,美甲一个月做两次,而新上的美容项目,她已经体验过6、7次。对于上门美容,她和许多年轻女孩一样,觉得充满新鲜感的同时也充满担忧。“但体验河狸家的美容后,就此放心并爱上了”。她说到,“每次美容师服务前会点上香薰和播放轻柔的音乐,整个过程是在舒缓和放松的氛围中进行。”夏燕告诉我们,她身边体验河狸家上门美容的的朋友越来越多,主要是因为口碑相传,她们会互相推荐美容师。据了解,目前河狸家美容服务的回购率在70%以上,正是因为许多用户的体验分享。

美业横向联动效应凸显

目前美容O2O细分领域的玩家众多,但真正建立品牌和用户认可度的却不多,无论是从线下美容机构转型做美容O2O,还是做重度和细分的上门美容,目前还处在初期发展阶段,日订单量在百单或者更低。

作为国内最早切入美业领域的河狸家,其创始人雕爷以“解放手艺人”为使命,迅速颠覆美甲行业的现有生态,第一次让手艺人和用户直接对接,并快速引爆河狸家品牌,美甲业务牢牢占据了第一的位置。从消费决策端看,美容和美甲等服务一样属于斟酌决策,这些行业的特点都属于中等消费,中高使用频率。相比美甲,美容服务的客单价更高,服务更重,进入门槛更高。就河狸家而言,从较轻的美甲切入获取大量忠诚客户,再扩展到美容是顺理成章的战略。同时,经过在美甲等业务领域的探索,河狸家已经打造了一套体系和成熟的运营经验,为美容品类的扩张提供很好的保障支持。

河狸家美容业务负责人介绍,美容业务上线刚一上线的时候,美容师未来3天的订单全部约满,即便如此许多用户还是未能体验到美容服务,河狸家将积极扩招更多的美容师为用户服务。而对于那些在早期加入河狸家平台的美容师而言,她们已经尝到了甜头。美容师温蒂是加入河狸家美容师团队的第一批新人,4月10日接到第一单,87年出生的她在河狸家迅速创造了奇迹,截止目前接单超过300单,月收入将近5万元。她坦言虽然河狸家刚刚上线美容项目还不到3个月,但是因为河狸家的品牌和美甲服务积累的用户资源和口碑,完全不用担心订单的问题。

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