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乐视入工信部百家创新企业名单 “CP2C”模式被赞创新用户交互

时间:2015-08-12 编辑:佚名 来源:DoNews

继乐视超级手机上市两个月销量便突破100万台,创国内手机手机厂商最快破百万销售记录后,乐视今天再迎好消息,它被工信部纳入2015年100家互联网与工业融合创新试点企业名单。

工业和信息化部办公厅在《关于印发2015年互联网与工业融合创新试点企业名单》的通知中显示,2014年,工信部遴选和支持了23家互联网与工业融合创新试点企业开展试点工作,形成大规模个性化定制、线上到线下(O2O)、制造服务化转型等新模式。

2015年,工信部继续组织互联网与工业融合创新试点遴选工作,经过地方政府、央企集团、行业协会等的推荐申报、专家评审等环节,遴选确定100家企业作为互联网与工业融合创新试点企业,并确定了各企业的融合创新试点方向和项目。

在《2015年互联网与工业融合创新试点企业名单》中,乐视网赫然位列其中。在工信部给予的评价中,称赞乐视网信息技术(北京)股份有限公司开创的“CP2C”模式,创新了全流程用户交互,提升了用户体验的产品及营销模式创新。

据了解,乐视开创的“CP2C”(Customer Planning to Customer)模式,注重用户价值的发挥,使得用户的意愿能更多反映到产品的研发、生产、销售和使用过程中,形成不断扩充、无限循环、正向生长的良性发展。在设计与研发上,“CP2C”让用户深度参与,甚至可以为用户进行“定制化DIY”,真正打造出适合用户兴趣和需求的产品。这与传统硬件企业的封闭式设计与开发,仅由精英工程师研发,有本质不同。

传统设计与研发模式下,企业多根据自身经验制定产品设计与研发规划,工程师掌控研发环节,再经过生产部门批量投产进入市场;而在“CP2C”模式下,产品研发的更多思路来源于用户,工程师根据“千万用户”的需求进行研发,真正实现了“千万人研发,千万人使用”。

乐视超级电视、乐视超级手机,还是在乐视超级汽车的研发和设计中,有更多的意见和建议来自用户,用户也会参与到产品操作系统的更新换代中,保证产品定期迭代,快速满足用户的需求。

而在硬件产品的营销中,乐视采用CP2C模式,通过自主品牌产品,自有电商平台,去除了不合理的渠道成本,营销成本,和品牌溢价,让产品全流程直达用户,让用户利益最大化。

乐视摒弃其他互联网厂商惯常的“饥饿营销”,以现货开放购买结合持续预售,取代分批次限量抢购。乐视超级电视、超级手机等生态产品在乐视商城现货购买完成后,立即转入持续预售,即启动开放预售模式,购买和支付通道将长期开放,消费者无须预约和抢购,可直接付款下单。在这一过程中,乐视根据对产能的精确判断,可让消费者在下单时获知供货周期,乐视将会按照付款的先后顺序发货。

传统产品推广和传播中,商家以售卖产品为目标进行单向传播,通过强势媒体传播平台进行狂轰乱炸,而每个环节对目标消费者都要进行“漏斗式”的层层过滤,缺失对用户体验的反馈。乐视充分发挥社会化传播的价值,除了微博、微信等被广泛采用的社会化传播手段,还发挥乐视网作为国内第一专业长视频网站的优势,发挥乐视超级电视和乐视超级手机的终端优势,发挥“乐视生态”的聚变效应,加强“视频营销”的力度。

乐视创始人贾跃亭认为,乐视在营销上采用“CP2C”模式,砍掉营销成本、渠道成本和不合理的品牌溢价,全流程直达用户。正是这一创新式的用户交互模式,让乐视进入工信部2015年100家互联网与工业融合创新试点企业名单。

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