您所在的位置:小祥子 » 资讯 » 创业 » 正文

MyTime:网上预订工具帮助健康护理中心重整旗鼓

时间:2015-07-13 编辑:佚名 来源:创业邦

Therapeia是一家提供替代治疗和按摩服务的保健中心,创始人 Lauri Karstetter原本把公司经营的有声有色。但是后来她的健康状况出了问题,不得不长时间地休病假。而她的缺席,让公司业绩和员工士气都一落千丈。

Karstetter说,就像船离了船长就没法航行。她回公司后意识到必须做出一些改变,来提升业绩。

解决办法

一个名为MyTime的线上营销工具吸引了她的注意。MyTime有点类似预订餐厅的OpenTable,它能和企业的日程表同步,让顾客进行网上预约。与OpenTable专门针对餐厅不同,MyTime针对的是spa,宠物美容师,汽车店,私人教练这类需要事先预约的地方。而且用户可以在app上直接进行支付。

MyTime同时还有搜索列表和顾客评论功能,这点和Yelp很像(不同的是,MyTime只允许用户在预订成功后进行评论)。Karstetter说她自己就曾因为Yelp上的虚假评论上过当,所以MyTime的这个设置让她最终决定试一试,何况注册服务是免费的。

Therapeia通过MyTime接受网上预订,同时Karstetter选择了搜索列表推广和额外推广服务:MyTime通过线上广告和在搜索列表中优先显示来推广店铺,Therapeia每有一个新订单,MyTime就相应地收取一笔费用。

成果

八个月的时间,Karstetter的公司新增了137位顾客,通过MyTime带来的收入达到30242美元。随着预订越来越满,员工士气也大为提振。同时MyTime为员工省下了处理电话预订的时间,使得他们能专注其他更有价值的工作,节省的工时成本相当于6000美元。

Karstetter说,MyTime真是帮助我们重整旗鼓,回到正常的经营轨道上了。

她对结果非常满意,并且还收获了一个意外之喜:新增的137位顾客多为科技领域人士。“MyTime为我们打开了一个以前从未接触过的新市场。”

不同的声音

Linda Popky是营销咨询公司Bay Area的经理,也是Marketing Above the Noise一书的作者,她说:“MyTime的确能帮小企业拓宽业务渠道,低成本,易上手。”但是随着使用MyTime的商户不断增加,Therapeia能否一直在搜索列表中稳居前列?会不会需要为此支付更多费用?她建议:“营销渠道切忌单一化,因为他们随时能改变游戏规则。多元化营销才是王道。”

关键词:工具 健康
本类热门