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触宝CEO王佳梁:80%的O2O都无法独立生存

时间:2015-06-02 编辑:佚名 来源:本站整理

“最近每天你看到最多的广告,收到最多的传单是什么?”触宝科技CEO王佳梁用一个问题作为开场白。当听到答案是“滴滴打车和饿了么”之后,他抛出了更多的问题:“那你作为一个消费者,觉得这样靠烧钱和补贴维持繁荣的日子还能持续多久?不属于土豪类的O2O服务该怎么活下去?”

到平台上去:低频垂直O2O的出路

对这两个问题,连续打造两款用户过亿产品的王佳梁,有自己的答案。

依靠烧钱获得用户并培养用户黏性的玩法,显然并不可持续,这一点已经从以日渐减少的补贴金额上,以及从现金奖励转变为各类代金券上显现端倪,比如滴滴和美团就是其中代表。

而对于更多并不在舞台光圈之内,烧不起钱,玩不起补贴的中小型O2O商家和开发者来说,合理的出路或许是到一个新的平台上去,否则现在看起来万花齐放的O2O行业,其中80%的App都会死掉。

王佳梁将O2O服务按用户使用频率和应用场景两个维度,划分成了四个象限:一是高频垂直类,用户需求很大、频率很高,但专注于某个特定领域,比如滴滴打车,大众点评等。二是低频垂直类,用户需求相对较低,可有可无,使用频率也较低,比如美甲、按摩等。三是低频综合类,找房子、找工作等是人们的刚性需求,但人们往往找一次之后,就会在相对较长的一段时间里没有这种需求,比如58同城和赶集。最后一类则是高频综合类,比如微信、支付宝。人们可以通过微信和支付宝集成的服务,进行打车、买电影票、购物、支付水电气暖费用等,这些都是相对高频的需求。

王佳梁认为,现在很多低频垂直类O2O做了自己的App,但对于用户来说,如果一个App超过两个星期不用,这个App肯定会被删除。因此这些O2O需要找到合适的高频综合型平台,来承载自己的服务。虽然微信和支付宝在各自的应用场景里有强大优势,但抛开入口隐藏较深和交互体验较弱不说,连接普通用户和O2O服务商之间最关键,也绕不开的一环是”如何让用户以最简单的方式找到服务商,并通过电话沟通和下单“——由此不难看出,作为以互联网免费电话为核心卖点的触宝,自然也具备成为一个高频综合平台的潜力和野心。

王佳梁说,基于触宝电话积累的1.1亿个商户号码库和1.6亿用户,自然而然地,触宝电话在去年推出了触宝生活服务平台,并将在今年7月份推出更加精准的O2O服务平台,让O2O服务商和开发者用最少的代价,在触宝电话上发布自己的服务,以吸引庞大用户基数带来的潜在生意机会。从去年以来,触宝电话已经和携程、大众点评、美团、淘点点等大型垂直领域的服务提供商进行深度合作,合作范围覆盖快递、外卖、家政、洗衣、开锁、宠物、搬家、挂号、租车等20多个服务领域。

做平台的前提:用户基础

触宝敢做O2O服务平台的底气,源于输入法和触宝电话积累的4.3亿用户。目前,触宝输入法占据了全球Android手机20%以上市场份额拥有全球120多个国家,80多种语言的用户。王佳梁向腾讯科技透露,触宝在海外的知名度的确要比国内高。2013年,在打赢与Nuance的知识产权官司后,触宝已经成功“反攻大陆”,目前触宝输入法的团队有一百多名员工,占到触宝全部员工数的一半左右。

而另外一半的员工主要投入在触宝电话这款免费通话的通讯类App上。触宝电话发布于2014年,短短半年多的时间里已在中国累积用户超过1.6亿,日活跃用户超过千万。通过云端数据的适配帮助用户对陌生号码身份进行识别,从而防止陌生号码对其的骚扰和诈骗,同时触宝科技技术团队独创的“号码防伪技术”,通过复杂算法以及更加深层次的技术挖掘,可以识别并且拦截伪基站所发布的垃圾、诈骗信息,拦截率高达97%。这无疑解决了人们不断接到骚扰电话的困扰。

王佳梁说,目前触宝电话的云端号码库达1.1亿的规模,并以每周50万个号码的更新量增加,触宝电话帮助用户累计识别陌生号码达20亿次,陌生号码平均识别率达到了79.5%。

在他眼中,免费、稳定、清晰的多网通讯仍然是未来普遍刚需,触宝电话和输入法一样,靠着满足这样的普遍刚需,以免费的极致体验获取用户,构筑自己的用户沼泽,为实现O2O综合生活服务平台奠定基础。

关键词:CEO O2O 独立
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